Customer Relationship & Technology
Home
CR&T
Nieuws(brief)
Agenda
Abonnement
Adverteren
Colofon
Essentials
Contentpartners
Contact
Inloggen
Uit de media
Nieuws CR&T
Archief 2012
Archief 2011
Whitepapers, rapporten, cijfers
RSS
Neem hier een gratis abonnement op de wekelijkse digitale Nieuwsbrief
U bent hier:
Home
/
Nieuws(brief)
/
Nieuws CR&T
16-05-2012 - Ruim een derde ERP-oplossingen van SAP
15-05-2012 - Wie wordt Contactcentermanager v/h Jaar?
15-05-2012 - wehkamp.nl gaat door met Human Inference
15-05-2012 - Headsetintegratie prioriteit callcenters
14-05-2012 - Unamic/HCN wint Partnership Award België
09-05-2012 - Xerox breidt uit in Tsjechië
11-05-2012 - Partnership Sound of Data en Amadeus
10-05-2012 - Interaction Mobilizer: mobiele klantenservice
09-05-2012 - CCV kiest Trinicom
09-05-2012 - Plantronics-tool contextbewuste applicaties
09-05-2012 - Consumentenautoriteit: Het resultaat telt
09-05-2012 - 'Vingerscan goed alternatief wachtwoord'
09-05-2012 - Netneutraliteit wettelijk vastgelegd
08-05-2012 - KPN-klantenservice 24/7 gratis beschikbaar
08-05-2012 - Interne klant ING proactief geïnformeerd
07-05-2012 - 'Verzekeraars scoren goed op service'
07-05-2012 - Deezer werkt samen met T-mobile
03-05-2012 - Te veel keurmerken voor consument
02-05-2012 - Infor-oplossing voorspelt klantgedrag
02-05-2012 - Frustratie over klantenservice neemt toe
02-05-2012 - Google stapt in big data business
01-05-2012 - 'Apps onmisbaar in het bedrijfsleven'
01-05-2012 - TDA nu ook WFT gecertificeerd
27-04-2012 - Veer op eigen hoed?
26-04-2012 - Infor komt met mobiele app voor support
25-04-2012 - Schiphol kiest Avaya voor bagagesysteem
25-04-2012 - Wortell en Vodafone lanceren LyncONE
25-04-2012 - Nationale callcenter Awards uitgereikt
24-04-2012 - Aspect Benelux en Nexct sluiten partnership
24-04-2012 - KANA neemt Trinicom over
23-04-2012 - Trinicom in zee met Klantcontact Monitor
23-04-2012 - Fred&Ed gebruikt pratende verpakkingen
23-04-2012 - Samsung Galaxy S3 wordt op 3 mei onthuld
18-04-2012 - 3de editie Open Varen op donderdag 5 juli
19-04-2012 - 'Term IT Helpdesk bestaat niet meer in 2020'
19-04-2012 - Mproof: spring release Clientele ITSM
19-04-2012 - Aspect: tablet-applicatie voor Mazda-rijders
18-04-2012 - Wat je niet van jezelf wilt weten
17-04-2012 - 2Support benadert klanten via social media
16-04-2012 - Consumentenbond kiest voor Telecats
16-04-2012 - D.I.O. Drogisterijen kiest CXAIR
12-04-2012 - Aspect genomineerd voor Webby awards
11-04-2012 - Do’s & Don’t’s van Facebook Deals
11-04-2012 - Hoe kunnen callcenters personeel binden?
11-04-2012 - Eriksen KPN-directeur Consumenten Thuis
10-04-2012 - Campagne tegen illegale software
10-04-2012 - 'Telefooncentrale nog niet afgeschreven'
10-04-2012 - KPN en CIF zien af van transactie Caiway
05-04-2012 - Wereld te winnen met online zaken doen
06-04-2012 - 3M in de prijzen voor productdesign
06-04-2012 - Wehkamp.nl biedt mobiele betaalmogelijkheid
05-04-2012 - Gartner onderzocht BI-markt
04-04-2012 - Overleg met providers na storing Vodafoon
04-04-2012 - Nieuwe OpenText-oplossing voor SAP CRM
04-04-2012 - Poolse Unima 2000 nieuwe partner Aspect
04-04-2012 - Brightware op in Interactive Intelligence
02-04-2012 - Nieuwe code Telemarketingactief op 1 juli
02-04-2012 - Nieuwe marketingoplossing Pegasystems
30-03-2012 - Wachtwoord wijzigen via stemherkenning
29-03-2012 - De beste webwinkels van Nederland
29-03-2012 - Bol.com wint vier Thuiswinkel Awards
29-03-2012 - Klantenservice gemiddeld een zes
28-03-2012 - Tealeaf: Inzicht in mobiele gebruikservaring
28-03-2012 - Partnership Aspect en Comarch
27-03-2012 - Steeds makkelijker switchen van apparaat
27-03-2012 - 'Internetgebruiker steeds afhankelijker'
26-03-2012 - Communicatiemanager meer in uitvoering
26-03-2012 - Callcenters India: handel in privégegevens
23-03-2012 - Quality Contact werkt met CIC 4.0
22-03-2012 - DDMA lanceert Code Social Media Marketing
22-03-2012 - Verkiezing Callcentermanager van het Jaar
21-03-2012 - Adobe vereenvoudigt Social Marketing
21-03-2012 - Partnerovereenkomst Aspect en CCT
21-03-2012 - Belang Experience in Telecenter nu 100%
21-03-2012 - Eerste goede doel-actie alleen via Twitter
21-03-2012 - Avanade gebruikt headsets van Plantronics
20-03-2012 - Mohegan Sun kiest Infor CRM
19-03-2012 - UPC wint aanbesteding 14+netnummers
19-03-2012 - Ondernemer uitgekeken op sociale media
19-03-2012 - KSi opent kantoor in Maastricht
16-03-2012 - PQR wint Medewerkers Beleving Award
16-03-2012 - Nominaties NCCA bekend
16-03-2012 - Communicatie consument in 2020
15-03-2012 - Onderzoek social media & klantcontact
15-03-2012 - BT levert netwerkdiensten aan NAVO
14-03-2012 - Selligent in zee met 4C Consulting
14-03-2012 - Plantronics ontvangt TCO-certificaat
13-03-2012 - Fysiek klantcontact meest gewaardeerd
13-03-2012 - VANAD: Quality Assurance-applicatie
13-03-2012 - Belangrijke trends internetbranche
12-03-2012 - Infor verbindt Salesforce CRM met ERP
12-03-2012 - Personeel trekken met mobiel en video
09-03-2012 - Bol.com opent babywinkel
08-03-2012 - Bol.com verbetert online klantervaring
07-03-2012 - #KIB12: Nieuwe beurs, nieuwe ervaringen
07-03-2012 - Aspect hoogste score klanttevredenheid
06-03-2012 - Selligent sluit partnerakkoord met LBi
06-03-2012 - Plantronics verbetert mobiele communicatie
06-03-2012 - Mitel vereenvoudigt samenwerking
06-03-2012 - Klanten tevreden over Rotterdamse hotels
05-03-2012 - Stad.nl opent met meer dan 250 winkels
05-03-2012 - Online klantinteractie is grote groeimarkt
03-03-2012 - Christiaan van der Ven in kernteam Coníche
01-03-2012 - SAP-release voor beheer mobile devices
29-02-2012 - Partnership Aspect en Nexidia
29-02-2012 - Kindertelefoon lanceert online forum
28-02-2012 - Samenwerking Xerox en Quintor in de cloud
28-02-2012 - Nieuwe inzichten over klantbeleving
28-02-2012 - Nieuw telefonieplatform IAK Verzekeringen
27-02-2012 - Intel breidt smartphone-portfolio uit
27-02-2012 - Chris Krijger in kernteam Coniche
27-02-2012 - Golfbreaks.com kiest voor Aspect
27-02-2012 - Ahold neemt bol.com over
27-02-2012 - Gebruik van tablets inkomen gerelateerd
25-02-2012 - Onderzoek mystery shopping
23-02-2012 - Partnership Aspect en Dell
21-02-2012 - Wijzigingen SECC-examen
21-02-2012 - Pega CPM: verbeterde klantinteractie
21-02-2012 - Realtime inzicht in online marketingacties
21-02-2012 - Voipro en VANAD slaan handen ineen
20-02-2012 - Combinatie online en offline verkopen zwak
21-12-2011 - Overdag zorgverzekeraar uitkiezen
21-12-2011 - Nuance neemt Vlingo over
20-12-2011 - Salesforce.com neemt Rypple over
19-12-2011 - Pay-as-you-go voor videoconferentie
